Petites entreprises : Comment les avis Google influencent vos résultats financiers

Petites entreprises : Comment les avis Google influencent vos résultats financiers

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Les évaluations publiées sur Google influencent fortement sur les choix d'achat des clients. Une analyse récente a révélé que environ 90% des clients s'informent à travers les commentaires avant de se décider pour un produit. Cela démontre que les retours des clients en ligne peut faire ou défaire une transaction. À travers des cas concrets, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont connu une baisse de fréquentation.

Un exemple pertinent est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir obtenu des retours très favorables sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les consommateurs potentiels consultaient ces retours pour choisir leur prochain restaurant. À l’opposé, une autre chaîne de restauration avec de nombreux retours négatifs a vu une diminution de sa clientèle, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans la décision d'achat.

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À travers ces exemples concrets, il devient évident que les avis Google sont devenus un élément clé dans la réussite commerciale. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours optimisent leur image et multiplier leurs ventes.